来訪者受信箱に小グループの希望があります。次を誰が担いますか。
役立つ歓迎手順では、答えを見つけやすくします。来訪者の希望を、指定した担当者と、チームが守れる約束に結び付けます。日曜日の後の一週間に使える実用的な流れです。
最初の一週間の計画作りには、当サイトの無料の教会訪問者フォロー計画ツールを使ってください。SMSまたはメールを選び、下書きを調整し、フォローアップ担当者を決めます。提案されたタイミングを参考に各段階の実施時期を合意し、受付チーム向けに計画をコピーまたはダウンロードしてください。アカウントは不要です。
1. 来訪者の希望から始める。
コネクションカードでは、どんな助けを希望し、どう連絡してほしいかが分かる必要があります。会話を申し込んだことは、すべての教会のお知らせを希望するという意味ではありません。連絡する前に、使う手段について許可を確認してください。
2. 一人の担当者を決める。
次の返答を担う人が必要です。ほかの職員も助けられますが、共有受信箱には明確な引き継ぎが必要です。TheFaithAppでは担当者が来訪者の道筋と一緒に見えます。
3. 次の行動を具体的にする。
「対応する」より「グループリーダーを紹介し次の集まりを説明する」が明確です。守れる期限を選んでください。
4. 個別の返信を書く。
例: 「[name]さん、[church]へお越しいただきありがとうございます。[interest]についてお話しされましたね。私は[name]で、[specific next step]をお手伝いできます。[appropriate option]は役立ちますか。」 本人の希望に合わせ、短く保ち、決める余地を残します。
5. 引き継ぎを確認する。
次のチーム確認では、新しい希望、担当のない仕事、期限超過を確認してください。結果と次の行動の必要を記録します。タスクの完了は合意した行動をした意味であり、教会加入の証明ではありません。
TheFaithAppは来訪者フォーム、担当、タスク、時系列をまとめます。自動確認は設定した配信と許可に依存し、個別の返信はチームの責任です。
次の礼拝までに、受信箱を見る人、応答する人、未完了の仕事をチームに戻す方法を書いてください。このチェックリストを受付チームの会議用に保存します。
参考資料:新規来訪者の道筋ガイドと当サイトの来訪者対応の概要。
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