Masoko ya SMS kwa Makanisa: Mpango wa Kampeni za Mwezi

Masoko ya SMS kwa makanisa hufaa zaidi kila ujumbe ukisaidia kikundi maalumu kuchukua hatua moja muhimu. Anza na ruhusa, chagua wanaohitaji taarifa, andika ujumbe mfupi na ukague kilichotokea baada ya kutuma. Mpango wa mwezi huzuia vikumbusho kuwa mfululizo wa matangazo yasiyohusiana.

Mwongozo huu unatoa mfano wa kupanga, si kikomo kinachopendekezwa cha kutuma. Mapendeleo ya kanisa, mahitaji ya mtoa huduma na uharaka wa kila ujumbe yaamue marudio.

1. Chagua lengo moja la mawasiliano

Chagua lengo unaloweza kuona: kusaidia wageni waliosajili kupata tukio, kujaza jukumu wazi la kujitolea au kualika waliouliza taarifa kwenye mkutano wa wageni wapya. Andika walengwa na kitendo kabla ya ujumbe.

Kwa mfano: “Waliojisajili kwa mkutano wa Jumamosi wanapaswa kuwa na muda sahihi wa kufika na mawasiliano ya maswali.” Mafanikio ni maswali machache yasiyojibiwa kuhusu kufika na njia wazi ya majibu. Ripoti ya kufika pekee haiwezi kukuambia kama ujumbe ulisaidia.

2. Tengeneza kalenda ya kupanga ya wiki nne

Tumia mfano huu kuamua kinachostahili ujumbe. Acha wiki bila ujumbe ikiwa hakuna taarifa muhimu.

• Wiki 1: tuma kikumbusho husika cha tukio kwa waliosajiliwa.
• Wiki 2: wasiliana na wanaojitolea ambao bado wanahitaji kuthibitisha kazi.
• Wiki 3: waalike waliouliza kuhusu kushiriki kwenye hatua moja inayofaa.
• Wiki 4: pitia majibu, kujiondoa, matatizo ya kufika na vitendo vilivyokamilika kabla ya kupanga tena.

Tenganisha tahadhari za haraka za utendaji na mialiko ya matangazo. Eneo lisilopatikana linahitaji taarifa sahihi kwa wakati; taarifa ya jumla ya kanisa inaweza kusubiri barua pepe ya wiki kwa kawaida. Usitume taarifa zilezile kwa kila njia kama utaratibu wa kawaida.

Kadi ya kupanga kampeni ya kunakili

Kwa kila nafasi katika kalenda iliyo hapo juu, andaa kadi fupi ya kupanga ujumbe kabla haujaidhinishwa. Hii husaidia rasimu muhimu kubaki imeunganishwa na watu, muda, na ufuatiliaji unaohitajika.

• Lengo: Mpokeaji anapaswa kuweza kufanya nini baada ya kuusoma?
• Walengwa: Nani aliomba taarifa za aina hii, na nani anapaswa kuondolewa?
• Tarehe ya kutuma na sababu: Kwa nini huu ndio wakati unaofaa? Taarifa itaacha kuwa na manufaa lini?
• Maelezo ya sasa: Timu itakagua wapi tarehe, mahali, tarehe ya mwisho, na kiungo kabla ya kutuma?
• Mtumaji na msimamizi wa majibu: Mtumaji yupi atatambulisha kanisa, nani atasoma majibu, na nani atashughulikia asipokuwepo?
• Mwingiliano na kanuni za kusitisha: Walengwa hawa wanatarajiwa kupokea nini kingine? Kikumbusho kipi kinapaswa kusitishwa baada ya usajili, uthibitisho, kughairi, au kujiondoa?
• Ukaguzi wa mwisho: Nani hukagua kabla ya kuidhinisha maandishi yaliyokamilika, vishika nafasi, kiungo, na maneno yoyote ya kujiondoa yanayohitajika na mtoa huduma wako au kanuni za eneo lako?
• Tarehe ya ukaguzi: Msimamizi atakagua lini matatizo ya uwasilishaji na hatua halisi inayofuata, kama vile usajili au jibu?

Hii ni karatasi ya kazi ya timu, si ratiba ya kiotomatiki. Hifadhi kumbukumbu za wapokeaji na majibu ya faragha katika mifumo iliyoidhinishwa na kanisa badala ya kuzinakili kwenye hati ya jumla ya kupanga.

Huu ni mfano wa kubuni kwa timu ya mapokezi ya kanisa:

Fungua violezo vya bure vya ujumbe mfupi kwa makanisa, chagua Wajitoleaji, kisha hariri Omba msaada wa wajitoleaji ili kuongeza jukumu halisi, muda wa kufika na kumaliza, mtu wa kuwasiliana naye kwa msaada, na tarehe ya mwisho ya kujibu. Nakili au pakua rasimu iliyokamilika kabla ya kuondoka. Zana hii huandaa maandishi tu; haihifadhi kadi ya kupanga, haithibitishi mjitoleaji, wala haitumi kampeni.

Fuata mahitaji ya sasa ya mtoa huduma wako kuhusu ridhaa, utambulisho wa mtumaji, na kujiondoa. Sera ya ujumbe ya Twilio (Kiingereza) inaeleza mahitaji yake. Kabla ya kupanga ratiba, thibitisha kiwango kinachoruhusiwa na mpango wako wa sasa na gharama za mtoa huduma.

3. Andika ujumbe ambao watu wanaweza kuufanyia kazi

Tambulisha kanisa, jumuisha kitendo kimoja na ueleze namna ya kuuliza swali. Badili kila sehemu iliyo katika mabano mraba kabla ya kutuma.

Kikumbusho cha tukio: “[Church]: [event] yetu inaanza saa [time] siku [day] katika [location]. Maelezo ya kufika: [link]. Maswali? Jibu hapa.”

Uthibitisho wa anayejitolea: “[Church]: Thibitisha [role] yako ya [date] kufikia [deadline]: [link]. Usipoweza kuhudumu, mwambie [coordinator] ili tupange mbadala.”

Hatua inayofuata iliyoombwa: “Hujambo [name], ni [sender] kutoka [Church]. Uliuliza kuhusu [interest]. [gathering] yetu ijayo ni [date]. Ungependa maelezo?”

Tumia zana ya bure ya kutengeneza violezo vya SMS za kanisa kubinafsisha na kunakili rasimu. Zana huandaa maandishi; haitumi ujumbe wala kuhifadhi kampeni. Weka maneno ya kujiondoa yanayotakiwa na mtoa huduma unapohamisha rasimu kwenye jukwaa la kutuma.

4. Pitia walengwa kabla ya kutuma

Omba ruhusa kwa njia na kusudi la mawasiliano, rekodi mapendeleo na rahisisha kuacha kupokea ujumbe. Usidhani kuhudhuria ibada kunamaanisha mtu anataka kila kampeni. Usijumuishe taarifa binafsi za kichungaji kwenye SMS, hasa kwa simu zinazoshirikiwa.

Kabla ya kutuma, kagua idadi ya walengwa, waliotengwa, marudio, majina, viungo, tarehe na njia ya majibu. Teua mtu wa kushughulikia majibu. Tumia orodha ya ukaguzi wa kutuma katika mifano yetu ya kampeni za SMS za kanisa ili kukagua ujumbe na mwenye wajibu wa majibu.

5. Pitia matokeo muhimu

Weka kumbukumbu rahisi ya mwezi: lengo, walengwa, tarehe ya kutuma, ujumbe uliofika, majibu yanayohitaji kufuatiliwa, kujiondoa na hatua zilizokamilika unazoweza kuthibitisha. Chukulia kufika kama ishara ya utendaji, na tumia majibu kuboresha ujumbe unaofuata. Usibuni asilimia za kufungua wala kuona kubofya kiungo kuwa ushahidi wa mahudhurio.

TheFaithApp Marketing huleta kampeni katika mchakato mpana wa mawasiliano ya kanisa. Kagua mipango na vikomo vya sasa na gharama za mtoa huduma uliyemuunganisha kabla ya kupanga kutuma. Anza na ujumbe mmoja muhimu na mtu mmoja mwenye wajibu wa kinachofuata.