教会软件需求：建立实用的候选名单

教会软件需求简报应说明团队需要完成的工作、谁会使用系统、他们需要什么资料，以及教会能够长期承担的维护成本。请先写好简报，再收集产品演示或比较冗长的功能清单。

本指南帮助教会团队建立候选名单。了解供应商公开的功能和价格，请参阅我们的教会管理软件比较。如果教会团队规模和预算较小，请先阅读小教会软件选购指南。

教会软件需求简报应包含什么？

有效的需求简报会把事工需要转化为具体可执行的任务。“改善沟通”是目标；“向已提出请求的人发送活动提醒，并指定一人负责回复”则是可以与供应商讨论的要求。

将简报控制在一页，方便团队共同审阅。请包含：

• 每周最常产生重复工作或遗漏交接的三项任务。
• 负责这些任务的人员，包括志愿者。
• 他们需要使用的记录和联系偏好。
• 各角色所需的访问权限，以及不应看到的信息。
• 预计需要支持的成员数、管理员数、分堂数和使用容量。
• 每月预算、设置负责人和首次推行日期。
• 必须能够导入和导出的信息。

请区分“首次推行必需”和“以后会有帮助”的功能。有价值的功能不一定要纳入第一次选购决定。

第 1 天：描述需要明确位置的工作

请询问维护名录、接待访客、协调活动和准备消息的人：哪些工作被重复抄录、延误或遗漏？先记录任务和交接过程，不要立即指定想购买的产品。

使用以下提示，让常见的软件分类对应到实际工作：

例如，接待团队可以写：“发送回复前，我们需要看到每位访客的请求、获准联系方法、下一步行动和负责人。”这是需求示例，并非客户使用结果。

如果团队需要帮助确定跟进时间和负责人，请准备一份免费的访客跟进计划。规划器生成可复制或下载的草稿，实际跟进由您的团队完成。

第 2 天：说明用户与访问需要

教会管理员、财务负责人、牧养人员和小组志愿者可能需要不同的信息。在根据管理面板的外观评价系统前，请先在简报中说明这些差异。

确定每种记录应由谁查看、编辑、导出或分享。奉献历史、儿童资料和牧养笔记等信息需要更小的受众。明确志愿者需要完成什么任务，无须因此给予广泛的管理权限。

也要描述成员的使用体验。是否需要找活动、打开联系表单、听讲道或阅读教会发布的灵修？写入成员实际会使用的手机和浏览器流程。请阅读 TheFaithApp 成员应用功能指南，了解教会内容与成员行动如何衔接。

第 3 天：确定预算和容量限制

计算计划推行所需的人数和工作量。单看订阅价格，无法确定教会最终要支付多少费用，也无法判断预计使用节奏是否符合方案。

记录需要供应商回答的问题：

• 供应商如何计算成员资料、员工账户和分堂数量？
• 表单、回复、消息活动、签到或其他流程有哪些限额？
• 消息送达、支付处理、号码租用或其他服务是否另收费？
• 团队实际会使用哪些可选附加功能？
• 教会增长或增加管理员时，费用和限制会怎样变化？

TheFaithApp 的当前价格包含免费基础管理，支持最多 100 名成员、三名工作人员管理员和一个分堂。其他产品各有入门额度，可选附加功能及外部服务另收费。请将这些限制纳入需求讨论，不要假定所有流程都不限量，或所有消息费用都已经包含。

第 4 天：准备需要带入的资料

列出教会想迁移的人员、家庭、小组、奉献历史、内容或其他信息。为每组记录指定负责人，并决定导入前需要清理什么。

询问每家供应商哪些记录可以导入、哪些需要人工准备、日后可以导出哪些信息。约定团队检查重复记录和缺失资料的方法。评估时使用经过批准的小样本，普通演示中不要放入机密的牧养或财务信息。

推行 TheFaithApp 时，成员数据与迁移指南说明如何导入成员并检查记录。其他记录类型的迁移要求需要另外确认。

第 5 天：写成员内容与集成需求

不要把讲道、灵修和应用需求写成泛泛的愿望清单。明确教会将准备什么内容、谁负责发布，以及成员需要怎样的体验。

如果离线使用很重要，请指明哪些材料必须在断网时可用，并要求实际测试。能离线读取一项已下载材料，不代表所有功能都可以离线使用。

对于集成，请写明现有服务和必须保持连接的任务。比起“有 API”，更重要的是哪些记录可以传输、谁配置连接，以及失败时会怎样。询问教会实际会采用的方案与受支持连接。

同样评估 AI 功能：定义草稿或搜索任务、使用限额，以及谁审阅结果。不要假定生成的内容无需编辑检查就可以交给成员。

将简报转化为候选名单

与实际执行工作的人共同审查要求，标明现在必需、以后有用或本次范围之外。选择两到三家看起来符合要求的供应商，请他们演示相同的实际任务。

我们的教会软件评估清单涵盖下一阶段：演示期间应该测试什么。完成简报后使用清单，避免精美的功能展示取代教会真正的要求。

准备教会软件需求时的常见问题

需要一个系统包办吗？

从实际工作和所需连接开始。整合平台或多个工具的组合都可能合适，但团队必须了解记录在哪里维护，以及任务怎样交接。决定前比较完整流程和成本。

小教会应先优先考虑什么？

选择可管理的首轮推行，例如保持成员资料更新，并为访客请求指定负责人。纳入这项工作所需的人员、权限和沟通容量。其他要求有明确用途和负责人后，再加入计划。

如何判断安全声明？

具体询问访问控制、身份验证、导出、备份、保留和事件处理。索取当前文档，明确教会必须配置哪些事项。笼统保证应引出实际问题，而不是取代检查。

在哪里可以根据需求简报评估 TheFaithApp？

请评估教会管理，并以一个必需的工作流程为重点。产品说明与设置指南可以帮助准备问题。如果合适，请为您的教会申请访问权限；申请通过审核后，才会发出私人账户设置邀请。