الخصوصية بإيجاز
- تتحكم الكنائس في سجلات الخدمة التي تضعها في TheFaithApp؛ ونعالج تلك السجلات عمومًا وفق تعليماتها.
- نتحكم بشكل منفصل في البيانات اللازمة لتشغيل الحسابات والفوترة والأمن والدعم وهذا الموقع.
- تبقى تحليلات الموقع وقياس الإعلانات الاختيارية معطلة حتى يقبلها الزائر.
- لا نبيع البيانات الشخصية.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقع TheFaithApp التسويقي ومنصة إدارة الكنيسة وصفحات الكنيسة العامة ونماذجها وتطبيقات الهاتف المصاحبة وخدمات الدعم والتكاملات ذات الصلة (ويُشار إليها مجتمعةً باسم الخدمة). ينبغي قراءتها مع أي إشعار خصوصية تقدمه الكنيسة أو المؤسسة الأخرى التي تستخدم الخدمة من خلالها.
1. من نحن ونطاق هذه السياسة
تدير TheFaithApp شركة THEFAITH LTD، وهي شركة مسجلة في إنجلترا وويلز برقم الشركة 15841609. ترد تفاصيل مقرنا المسجل وبيانات الاتصال بنا في نهاية هذه السياسة.
تشرح هذه السياسة معالجتنا للبيانات الشخصية. تحمل «البيانات الشخصية» و«المتحكم» و«المعالج» و«المعالجة» المعاني الواردة في قانون حماية البيانات المعمول به، بما فيه UK GDPR وقانون حماية البيانات لعام 2018 عند انطباقهما.
2. أدوارنا في حماية البيانات
البيانات التي تتحكم فيها كنيسة أو مؤسسة
تقرر الكنيسة أو الخدمة الكنسية أو الشبكة أو المؤسسة المشتركة الأخرى عادةً أسباب استخدام سجلات الأعضاء والمتبرعين والزوار والعائلات والرعاية الرعوية والحماية والعطاء والاتصالات والخدمات الكنسية وكيفية استخدامها. بالنسبة إلى بيانات العميل هذه، تكون المؤسسة هي المتحكم في البيانات و THEFAITH LTD نعمل بصفتنا معالجًا لها. وتحكم إشعارات خصوصية المؤسسة وتعليماتها تلك المعالجة.
إذا أردت ممارسة حق على بيانات العميل، فتواصل أولًا مع المؤسسة المعنية. ندعمها في الرد ونُحيل الطلب عندما تكون تلك المؤسسة وحدها صاحبة القرار.
البيانات التي نتحكم فيها
نعمل بصفتنا متحكمًا في المعلومات اللازمة لتشغيل الموقع وإدارة الحسابات وفوترة الاشتراكات وأمن الخدمة وبيانات تشغيل المنتج والدعم والامتثال القانوني واتصالات أعمالنا. وفي بعض الحالات، يعمل مزوّد متصل، مثل مزوّد الدفع، أيضًا بصفتـه متحكمًا مستقلًا بموجب إشعار خصوصيته.
3. البيانات الشخصية التي نجمعها
تعتمد البيانات المعنية على الميزات المستخدمة واختيارات العميل أو الفرد. وقد تشمل:
- بيانات الهوية والاتصال: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان البريدي وصورة الملف وتاريخ الميلاد والعلاقات الأسرية والانتماء الكنسي.
- بيانات المؤسسة والحساب: تفاصيل الكنيسة والفرع والدور والصلاحيات وسجلات الدخول والتحقق وإعدادات الأمن وسجل التدقيق.
- بيانات الخدمة والمشاركة: المجموعات والحضور والفعاليات والتطوع والنماذج والاتصالات والمحتوى ونشاط التلمذة وطلبات الصلاة ومسارات الرعاية.
- بيانات الأطفال وسلامة العائلات: علاقات الوصاية وسجلات الموافقة وتسجيل الحضور والاستلام وجهات اتصال الطوارئ والمخولون بالاستلام ومعلومات السلامة التي تدخلها الكنيسة أو الوصي.
- البيانات الحساسة والفئات الخاصة من البيانات: الانتماء الديني أو المعتقدات الملازمة للمشاركة الكنسية، وعند استخدام ميزة عمدًا، معلومات الصحة أو الرعاية الرعوية أو الحماية أو الرفاه أو معلومات أخرى شديدة الخصوصية.
- بيانات العطاء والمعاملات: تفاصيل المتبرع وخيارات الصندوق والتخصيص والمبلغ والعملة وحالة المعاملة والإيصالات والمبالغ المستردة ومراجع محدودة للمعالج. يجمع مزوّد الدفع المتصل بيانات البطاقة أو البنك الكاملة، ولا يُقصد تخزينها لدى TheFaithApp.
- المحتوى والاتصالات: الملفات والصور والصوت والفيديو والعظات والرسائل ومحادثات الدعم والملاحظات وغيرها من المواد المقدمة إلى الخدمة.
- بيانات الجهاز والاستخدام والأمن: عنوان IP ونوع المتصفح أو الجهاز والطوابع الزمنية والصفحات أو الميزات المستخدمة وبيانات الأعطال والتشخيص والمعرّفات والنشاط اللازم لكشف الإساءة وحماية الحسابات.
- بيانات التكاملات: المعرّفات والإعدادات والمحتوى المتبادل مع خدمات يختار العميل ربطها.
4. مصادر البيانات
نتلقى البيانات منك مباشرة؛ ومن الكنيسة أو المؤسسة التي تنشئ سجلك أو تستورده أو تديره؛ ومن مستخدم مخوّل آخر كالوصي؛ ومن مزوّد متصل؛ وتلقائيًا من الجهاز أو المتصفح المستخدم للوصول إلى الخدمة. قد تجمع النماذج العامة وصفحات العطاء بيانات أشخاص لا يملكون حسابًا.
5. كيف نستخدم البيانات والأسس القانونية لذلك
| الغرض | الأساس القانوني عندما نكون متحكمًا |
|---|---|
| توفير الحسابات والاشتراكات والدعم والميزات المطلوبة والخدمات المتصلة | تنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات مطلوبة قبل إبرامه |
| تأمين الخدمة ومنع الاحتيال والإساءة وحل المشكلات والحفاظ على عمليات موثوقة | مصالحنا المشروعة في تشغيل خدمة آمنة وموثوقة؛ والالتزامات القانونية عند انطباقها |
| إدارة الفوترة والمحاسبة والضرائب والنزاعات والسجلات التجارية | العقد والمصالح المشروعة والالتزامات القانونية |
| فهم استخدام الموقع والمنتج وتحسينه | المصالح المشروعة لبيانات تشغيل الخدمة الضرورية؛ والموافقة للتحليلات الاختيارية أو التخزين المشابه |
| إرسال إشعارات الخدمة والرد على الاستفسارات | العقد والمصالح المشروعة |
| إرسال تسويق اختياري | الموافقة، أو المصالح المشروعة حيث يسمح قانون التسويق الإلكتروني؛ وتتضمن كل رسالة خيار إلغاء الاشتراك |
| إقامة المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها والامتثال للسلطات | الالتزامات القانونية والمصالح المشروعة |
عندما تكون الموافقة هي الأساس، يمكن سحبها في أي وقت دون التأثير على المعالجة القانونية السابقة. عندما نعالج بيانات من فئات خاصة بصفتنا متحكمًا، نحدد أيضًا شرطًا منطبقًا لتلك الفئات، مثل الموافقة الصريحة، عند الجمع أو قبله. وعندما نكون معالجًا، يكون العميل مسؤولًا عن اختيار الأسس القانونية والشروط ذات الصلة وتوثيقها.
6. الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي
عندما يستدعي مستخدم مخوّل عمدًا ميزة ذكاء اصطناعي أو تفريغ نصي أو ترجمة أو معالجة وسائط، قد يُرسل الطلب والمصدر المختار والمخرجات المُنشأة إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي أو الوسائط المضبوط لإكمال الطلب. ينبغي ألا يقدم العملاء بيانات غير مخوّلين باستخدامها، وأن يتبعوا إرشادات الخصوصية المعروضة في المنتج.
مخرجات الذكاء الاصطناعي وسائل مساعدة يجب أن يراجعها إنسان. وفي دورنا بصفتنا متحكمًا في البيانات، لا نستخدمها لاتخاذ قرارات مؤتمتة بالكامل تُحدث آثارًا قانونية أو آثارًا مماثلة ذات أهمية على الأفراد.
8. نقل البيانات دوليًا
قد يعالج بعض المزوّدين ومستخدمي العملاء البيانات خارج المملكة المتحدة أو البلد الذي جُمعت فيه. عند انطباق قواعد النقل، نستخدم آلية قانونية متاحة، مثل لوائح الكفاية أو اتفاقية المملكة المتحدة الدولية لنقل البيانات أو ملحقها أو البنود التعاقدية القياسية، مع تدابير تكميلية مناسبة. وقد يوجّه العميل أيضًا النقل عبر التكاملات والمستخدمين الذين يضبطهم.
9. الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لغرض جمعها وتعليمات العميل الموثّقة والمتطلبات القانونية أو المحاسبية أو الأمنية أو المتعلقة بالنزاعات. لذلك يختلف الاحتفاظ حسب السجل:
- يظل محتوى الخدمة الذي يتحكم فيه العميل خاضعًا لخيارات احتفاظ العميل وضوابط كل ميزة ودورة حياة الحساب؛
- قد يُحتفظ بسجلات الحسابات والعقود والفواتير والمعاملات والتدقيق بعد إغلاق الحساب عند الحاجة للالتزامات القانونية أو المالية؛
- يُحتفظ بسجلات الدعم والأمن لفترة متناسبة لحل المشكلات وحماية الخدمة؛
- تعرض بعض مسارات العمل الحساسة قواعدها الأقصر للاحتفاظ أو الحذف؛
- تكون النسخ الاحتياطية معزولة وتنتهي عبر دورة النسخ الاحتياطي لدينا ما لم يوجب القانون حفظها.
يحفظ تخفيض الخطط سجلات العميل كما هو موضح في صفحة الأسعار، لكن قد يقيّد إنشاء سجلات جديدة أو استخدام ميزات تتجاوز الحد الجديد. لا يعني الاحتفاظ بالبيانات وعدًا بحفظها إلى أجل غير مسمى بعد إنهاء الحساب.
10. الأمن
نستخدم تدابير تنظيمية وتقنية مصممة لحماية البيانات الشخصية، تشمل ضوابط الوصول وفصل العملاء والتسجيل والتشفير أثناء النقل والتخزين المحمي عند الاقتضاء والنسخ الاحتياطية وممارسات الاستجابة للحوادث. يظل العملاء مسؤولين عن ضبط الصلاحيات بعناية وحماية بيانات الدخول ومراجعة التكاملات واستخدام الخدمة وفق سياسات الحماية والسجلات لديهم. لا تستطيع أي خدمة إنترنت ضمان أمن مطلق.
11. الأطفال والشباب
تتضمن الخدمة مسارات للعائلات والشباب وتسجيل الحضور والحماية والأوصياء تديرها الكنيسة. ينبغي للكنيسة أو الوصي، وليس الطفل بمفرده، تقديم بيانات القاصر وإدارتها حيث يقتضي القانون. يجب أن يكون للعملاء أساس قانوني مناسب، وأن يقدموا معلومات ملائمة للعمر ويسجلوا سلطة الوصي أو موافقته عند اللزوم ويقيّدوا الوصول ويتبعوا قواعد الحماية المحلية. بعض الميزات غير متاحة للقاصرين أو تخضع لقيود سلامة إضافية.
13. حقوقك المتعلقة بحماية البيانات
بحسب القانون والظروف، قد تكون لك حقوق في:
- الحصول على المعلومات والوصول إلى بياناتك الشخصية؛
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير الكاملة؛
- طلب الحذف أو التقييد؛
- الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة أو على التسويق المباشر؛
- تلقي بعض البيانات بصيغة قابلة للنقل؛
- سحب الموافقة؛ و
- تقديم شكوى إلى جهة تنظيم حماية البيانات.
هذه الحقوق ليست مطلقة. قد نحتاج إلى التحقق من الهوية، وقد نحتفظ بالمعلومات حيث يسمح القانون أو يوجب ذلك. للسجلات التي تتحكم فيها الكنيسة، تواصل أولًا مع الكنيسة المعنية؛ ويمكنك أيضًا التواصل معنا وسنساعد في توجيه الطلب.
14. تغييرات هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو مزوّدينا أو التزاماتنا القانونية. نغيّر التاريخ أعلاه، ونقدم للتغيير الجوهري إشعارًا إضافيًا معقولًا عبر الخدمة أو البريد الإلكتروني عند الاقتضاء.
15. الاتصال والشكاوى
تواصل معنا بسؤال أو طلب متعلق بالخصوصية:
THEFAITH LTDرقم الشركة 15841609
24–26 Arcadia Avenue
FIN009
London N3 2JU
United Kingdom
البريد الإلكتروني: support@thefaithapp.com
إذا كنت في المملكة المتحدة، فيمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات. إذا كنت تقيم في مكان آخر، فيمكنك التواصل مع سلطة حماية البيانات المحلية. نود أن تتاح لنا فرصة معالجة مخاوفك أولًا.