Politica di utilizzo accettabile

1. Ambito e responsabilità

Sei responsabile di utenti, contenuti, destinatari, integrazioni e attività. Devi usare il Servizio solo per scopi legittimi, rispettare le regole applicabili dei fornitori e mantenere autorizzazioni, consensi, informative, tutele e supervisione professionale adeguati all'organizzazione e giurisdizione.

Se le regole di un fornitore collegato sono più restrittive, devi rispettarle. Se non puoi soddisfare entrambi gli insiemi di requisiti, non usare quel fornitore tramite TheFaithApp.

2. Attività e contenuti vietati

Non devi usare il Servizio per creare, archiviare, pubblicare, inviare, facilitare, finanziare o promuovere:

• attività illegali, frodi, truffe, inganni, riciclaggio, elusione delle sanzioni o finanziamento del terrorismo;
• sfruttamento o abuso sessuale, materiale di abuso sessuale su minori, adescamento, tratta o contenuti che mettono in pericolo bambini o persone vulnerabili;
• minacce credibili, incitamento alla violenza, molestie mirate, stalking, coercizione o condotte d'odio basate su caratteristiche protette;
• malware, ransomware, furto di credenziali, phishing, reindirizzamenti malevoli o istruzioni per compromettere sistemi o persone;
• contenuti o attività che violano proprietà intellettuale, privacy, diritti d'immagine, riservatezza o altri diritti;
• falsa identità, autorità inventata, raccolte fondi ingannevoli, ricevute manipolate o falsa rappresentazione deliberata di chiese, enti benefici, campagne, beneficiari o uso dei fondi;
• beni regolamentati, gioco d'azzardo, armi, sostanze controllate, servizi per adulti o altre attività limitate, salvo che siano legittime, pertinenti ad attività autentiche di ministero, accettate da ogni fornitore e approvate da noi per iscritto ove richiesto; o
• qualsiasi attività progettata per sfruttare, intimidire, umiliare, discriminare o profilare indebitamente membri, donatori, volontari, visitatori, dipendenti o beneficiari.

3. Protezione dei dati e record riservati

• Raccogli solo i dati necessari per uno scopo definito e spiegato.
• Non importare elenchi acquistati, estratti dal web, ottenuti illecitamente o non autorizzati.
• Non esporre record di cura pastorale, preghiera, tutela, salute, donazioni, bambini, credenziali o formazione privata a persone senza necessità e autorizzazione a vederli.
• Usa i flussi riservati designati per record sensibili invece di note generali, pagine pubbliche, campagne o chat senza restrizioni.
• Rispetta i requisiti applicabili di accesso, rettifica, eliminazione, opposizione, revoca del consenso, conservazione e blocco legale.
• Non usare TheFaithApp come unico registro o meccanismo di risposta per un'emergenza, un'indagine di tutela, un'esigenza medica o altre situazioni che richiedono sistemi specialistici o intervento professionale immediato.

4. Sicurezza e abusi tecnici

Non devi:

• accedere a un altro account, cliente, record, endpoint o segreto senza autorizzazione;
• sondare, scansionare, eseguire penetration test, reverse engineering, aggirare controlli o sfruttare vulnerabilità senza nostra autorizzazione scritta preventiva;
• interferire con la disponibilità, sovraccaricare l'infrastruttura, distribuire traffico di negazione del servizio o eseguire carichi automatizzati abusivi;
• estrarre, raccogliere, replicare o prelevare massivamente contenuti o dati personali salvo tramite funzioni autorizzate di esportazione o API per scopi legittimi dell'organizzazione;
• condividere credenziali, pubblicare token, disabilitare controlli di sicurezza, nascondere origini malevole o collegare consapevolmente un'integrazione compromessa;
• caricare file malevoli o usare il Servizio per distribuire codice ingannevole, distruttivo o non autorizzato; o
• aggirare autorizzazioni, moderazione, controlli di sicurezza, misurazioni, accesso ai prodotti o limiti dei piani.

Segnala sospette vulnerabilità tramite il contatto nella nostra security.txt. Non accedere né conservare dati personali oltre quanto necessario per dimostrare il problema in sicurezza.

5. Email, SMS, WhatsApp, push, voce e messaggistica

Prima di inviare una comunicazione, devi avere l'autorità e il consenso o altra base giuridica richiesti per quel destinatario, canale, contenuto e giurisdizione. Devi:

• identificare onestamente il mittente ed evitare oggetti, identità chiamante, link o contenuti ingannevoli;
• rispettare tempestivamente preferenze di canale, orari di riposo, disiscrizioni, richieste di annullamento, richieste STOP ed elenchi di esclusione;
• evitare spam, frequenza eccessiva, bombardamento di liste, contatti non richiesti con liste acquistate e messaggi che possono causare danni o disagio;
• usare modelli, identità mittenti, registrazioni e percorsi dei fornitori approvati ove richiesto;
• proteggere contenuti riservati e usare un canale più sicuro quando email, SMS o anteprime delle notifiche ordinarie non sono appropriate; e
• rispettare le leggi applicabili su marketing elettronico, telecomunicazioni e campagne.

6. Bambini, giovani e tutela

Le funzionalità possono sostenere, ma non sostituire, la tua politica di tutela, responsabili formati, controlli dei precedenti, obblighi di segnalazione, procedure di emergenza o consulenza professionale locale. Quando sono coinvolti minori o persone vulnerabili, devi:

• registrare e verificare autorità del tutore o altra base legittima ove richiesta;
• limitare l'accesso alle persone approvate e mantenere aggiornati ruoli, formazione e stato di tutela;
• usare comunicazione di gruppo supervisionata e non tentare mai di aggirare restrizioni su messaggi individuali o temporanei che coinvolgono minori;
• usare procedure verificate di check-in, ritiro, emergenza e incidenti adeguate al contesto;
• evitare di pubblicare dati identificativi, di posizione, salute, famiglia o sicurezza senza autorità adeguata; e
• contattare servizi di emergenza o autorità di tutela pertinente quando un rischio reale lo richiede.

7. Donazioni, raccolta fondi, iscrizioni e pagamenti

Puoi usare i servizi di pagamento collegati solo per attività legittime che l'organizzazione è autorizzata a svolgere. Devi:

• descrivere accuratamente organizzazione, campagna, beneficiario, restrizioni e uso previsto dei fondi;
• mantenere record adeguati e fornire ricevute, informazioni di annullamento, rimborsi o dichiarazioni richiesti dalla legge;
• non usare mai il metodo di pagamento del donatore oltre il permesso concesso né manipolare l'autorità sulle donazioni ricorrenti;
• rispondere onestamente e tempestivamente a controversie, chargeback, verifiche antifrode, identificazione del cliente e richieste dei fornitori;
• rispettare le regole applicabili su enti benefici, imposte, raccolta fondi, antiriciclaggio, sanzioni, consumatori e pagamenti; e
• rispettare le regole attuali sulle attività vietate e limitate di Stripe, PayPal, Flutterwave, banche e altri fornitori collegati.

8. IA, trascrizione, analisi e automazione

Devi assicurare una verifica umana e non usare funzioni assistite dall'IA, di punteggio, analisi o automazione per:

• prendere decisioni definitive su tutela, lavoro, idoneità, disciplina, medicina, salute mentale, legge, finanze o ambiti analogamente incisivi riguardanti una persona;
• diagnosticare, classificare, umiliare, manipolare o inferire caratteristiche sensibili di membri o comunità;
• generare false identità, media ingannevoli, testimonianze inventate, prove false o contenuti presentati come fatti senza verifica;
• inviare dati che non sei autorizzato a comunicare al fornitore configurato; o
• rimuovere contesto della fonte, avvisi richiesti, passaggi di verifica o confini privacy integrati nella funzione.

9. Uso corretto, limiti e integrità della piattaforma

L'uso deve restare entro gli accessi ai prodotti e i limiti numerici del piano e delle estensioni. Non devi gonfiare attività, creare membri fittizi, suddividere una chiesa fra account, alternare identità, automatizzare azioni ripetitive o usare altri mezzi per evitare limiti. Possiamo limitare la frequenza, accodare, sospendere o richiedere coordinamento per carichi insoliti che minacciano affidabilità, sicurezza, regole dei fornitori o altri clienti.

10. Indagini e applicazione

Possiamo indagare sospette violazioni e conservare prove pertinenti. Secondo gravità e urgenza, possiamo avvisare il titolare dell'account, richiedere rimedi, rimuovere o limitare contenuti, disabilitare funzioni o integrazioni, limitare attività, sospendere utenti o account, terminare il servizio, informare un fornitore collegato o segnalare condotte quando la legge richiede o consente.

Quando ciò non aumenta i rischi né contrasta con la legge, daremo avviso e ragionevole opportunità di rispondere. Consideriamo contesto, gravità, ripetizione, intenzione, impatto e rimedi. Puoi chiedere al supporto di rivedere una decisione di applicazione.

11. Segnalazione di problemi

Segnala sospetti abusi, contenuti pericolosi, frodi o violazioni delle politiche a support@thefaithapp.com. Indica la chiesa, l'URL o il record pertinente, la data e informazioni sufficienti per indagare, senza inviare per email dati sensibili non necessari.

12. Modifiche a questa AUP

Possiamo aggiornare questa AUP quando cambiano Servizio, rischi, requisiti dei fornitori o legge. Aggiorneremo la data sopra e daremo ragionevole preavviso di modifiche sostanziali. L'uso continuato dopo la decorrenza è regolato dall'AUP aggiornata.