Termini di servizio

1. Accordo, ambito e requisiti

Questi Termini regolano sito TheFaithApp, piattaforma amministrativa, pagine e moduli pubblici delle chiese, app mobili complementari, API, estensioni, supporto e servizi correlati. Creando un account, accettando un ordine o usando il Servizio, accetti questi Termini, la nostra Informativa sulla privacy, e la nostra Politica di utilizzo accettabile.

Devi poter legalmente stipulare questo accordo. Un amministratore che acquista o gestisce un abbonamento deve avere almeno 18 anni. Un minore può usare funzioni adeguate all'età solo tramite una chiesa autorizzata e con coinvolgimento del tutore o altra base legittima ove richiesta. Questi Termini non sostituiscono accordi della chiesa su appartenenza, tutela, eventi, donazioni o cura pastorale.

2. Account, amministratori e autorizzazioni

• Fornisci dati accurati di account e organizzazione e mantienili aggiornati.
• Proteggi credenziali, metodi multifattore, dispositivi, chiavi API e segreti delle integrazioni.
• Assegna allo staff solo le autorizzazioni necessarie e rimuovi tempestivamente l'accesso quando cambiano i ruoli.
• Informaci tempestivamente di sospetti accessi non autorizzati o incidenti di sicurezza.
• Resti responsabile delle attività degli utenti autorizzati e della configurazione del Servizio secondo le tue politiche e la legge applicabile.

Gli account e i diritti di accesso non possono essere venduti, condivisi al di fuori dell'organizzazione autorizzata o usati per aggirare i limiti del piano.

3. Piani, prodotti, limiti e fatturazione

Il piano Free offre gestione di base della chiesa per un massimo di 100 profili attivi dei membri, insieme ai limiti iniziali dichiarati per prodotti selezionati. Altri prodotti, controlli avanzati, capacità maggiori ed estensioni richiedono il piano a pagamento applicabile. Prezzi attuali, fasce di membri, accessi ai prodotti, limiti numerici, limiti delle estensioni e scalabilità dei membri Enterprise nella nostra pagina prezzi sono parte integrante di questi Termini.

Salvo diversa indicazione nel modulo d'ordine:

• piani a pagamento ed estensioni sono mensili e in dollari statunitensi;
• autorizzi noi e il fornitore di fatturazione ad addebitare il metodo salvato per il periodo applicabile;
• sei responsabile di imposte, dazi, spese bancarie e costi di cambio applicabili;
• i costi Enterprise aumentano nei blocchi pubblicati di membri quando si supera il numero incluso;
• costi di elaborazione dei pagamenti, email, SMS, WhatsApp, voce, posta fisica e altri usi di terze parti sono separati salvo espressa inclusione; e
• pagamenti falliti o scaduti possono comportare nuovi tentativi, restrizioni o passaggio a Free dopo ragionevole preavviso.

Possiamo modificare prezzi o limiti inclusi per un futuro periodo di fatturazione con ragionevole preavviso. La modifica non incide su spese già sostenute.

4. Come funzionano i limiti

I limiti possono misurare record archiviati o attivi, amministratori, sedi, attività mensile, partecipanti, endpoint o altri utilizzi. I limiti mensili si azzerano secondo il ciclo di fatturazione indicato nel Servizio. Possiamo bloccare nuove attività al raggiungimento di un limite, mantenendo disponibili i record esistenti dove il prodotto lo consente. Non devi suddividere un'organizzazione fra account, creare record artificiali o usare automazione per aggirare un limite.

Le descrizioni delle funzionalità sono sintesi, non garanzie che ogni flusso sia disponibile in ogni paese, dispositivo, integrazione o piano. Alcune funzioni richiedono un account compatibile di terze parti, approvazione del fornitore, hardware o configurazione locale.

5. Passaggi di piano, annullamenti e rimborsi

La conferma mostrata nel Servizio indica quando una modifica del piano o dell'estensione diventa effettiva. Annullare un piano base a pagamento sposta la chiesa a Free senza penali. L'annullamento termina anche le estensioni a pagamento come indicato nella schermata di fatturazione. Le spese già sostenute o in sospeso restano dovute.

Quando si passa a un piano inferiore, conserviamo i record della chiesa e manteniamo accessibili ricevute delle donazioni, cronologia di tutela e incidenti secondo le indicazioni del prodotto. Creazione, modifica, consegna, integrazioni o flussi avanzati possono essere limitati finché l'utilizzo non rispetta il nuovo limite o il piano viene aumentato. Puoi usare gli strumenti di esportazione prima di cambiare.

Le spese di un periodo di fatturazione usato o parziale non sono rimborsabili, salvo obbligo di legge, diversa previsione nel modulo d'ordine o nostro accordo scritto. Ciò non limita diritti inderogabili di recesso o rimborso applicabili a una persona che agisce fuori da uno scopo commerciale o professionale.

6. Dati dei clienti, privacy e conformità

L'organizzazione è responsabile dei dati personali e altri materiali che raccoglie, importa, crea o ci indica di trattare. Deve fornire informative adeguate, individuare basi giuridiche e condizioni per categorie particolari, rispondere a richieste sui diritti, rispettare obblighi di registrazione e tutela e ottenere consenso o autorità dei tutori ove richiesto.

Per i dati personali controllati dal cliente, la tua organizzazione è normalmente il titolare e noi il responsabile del trattamento. Il nostro trattamento è descritto nella Informativa sulla privacy e in ogni accordo sottoscritto sul trattamento dei dati. Non devi indicarci di trattare dati illecitamente.

7. I tuoi contenuti e la proprietà intellettuale

Mantieni la proprietà dei contenuti inviati. Ci concedi una licenza non esclusiva, mondiale e senza royalty per ospitare, copiare, trattare, trasmettere, mostrare, adattare tecnicamente e salvare tali contenuti solo quanto necessario per fornire, proteggere, sostenere e migliorare il Servizio, seguire le istruzioni e adempiere obblighi legali. La licenza termina quando il contenuto è eliminato dai sistemi attivi, fatti salvi cicli di backup e conservazione legale.

Confermi di avere diritti e autorizzazioni necessari per i contenuti inviati e ogni pubblico a cui li pubblichi o invii. Il feedback sul Servizio può essere utilizzato senza limitazioni o compensi, purché non ti identifichiamo pubblicamente senza autorizzazione.

Il Servizio, il suo software, design, documentazione, marchi e i nostri contenuti appartengono a THEFAITH LTD o ai suoi licenzianti. Salvo diritti espressamente concessi in questi Termini, non viene trasferito alcun diritto di proprietà intellettuale.

8. Donazioni, iscrizioni, comunicazioni e integrazioni

TheFaithApp può collegare una chiesa a fornitori come Stripe, PayPal, Flutterwave, Mailgun, Twilio, strumenti contabili e altri servizi. La chiesa sceglie e controlla queste connessioni e deve rispettare accordi, requisiti di idoneità, spese, requisiti di messaggistica e politiche di uso accettabile di ogni fornitore.

Per donazioni, offerte, quote degli eventi o altri pagamenti della chiesa:

• la chiesa è responsabile di descrivere lo scopo, fornire dichiarazioni o ricevute richieste e gestire domande di donatori o partecipanti;
• il fornitore collegato autorizza, trattiene, liquida, rimborsa o contesta fondi secondo i propri termini;
• possono applicarsi commissioni di elaborazione e della piattaforma mostrate prima del pagamento; e
• la chiesa è responsabile di rimborsi, chargeback, imposte, sanzioni, enti benefici, raccolta fondi, antiriciclaggio e altri obblighi applicabili.

Non siamo una banca, un conto di pagamento, un'autorità degli enti benefici, un consulente fiscale o un fiduciario. I servizi di terze parti possono cambiare, sospendersi o cessare indipendentemente da TheFaithApp.

9. Funzioni assistite dall'IA e automatizzate

Le funzioni assistite dall'IA possono produrre risultati incompleti, inesatti o inadeguati. Una persona autorizzata deve verificarli prima di pubblicarli, inviarli o agire sulla loro base. Non utilizzare l'IA in sostituzione del giudizio pastorale, delle procedure di tutela, dell'assistenza medica o psicologica, dei servizi di emergenza, della consulenza legale o finanziaria o della revisione professionale.

Sei responsabile di dati e istruzioni inviati a una funzione IA e di garantire che l'uso risultante sia legittimo e adeguato. Possiamo applicare limiti d'uso, filtri di sicurezza, restrizioni dei fornitori e requisiti di verifica umana.

10. Uso accettabile

Devi rispettare la nostra Politica di utilizzo accettabile. Tra le altre cose, non devi abusare delle comunicazioni, compromettere la sicurezza, danneggiare bambini o persone vulnerabili, violare diritti, facilitare raccolte fondi illecite, inviare malware, sondare sistemi senza autorizzazione, effettuare estrazioni massive o interferire con un altro cliente.

11. Funzionamento e modifiche del Servizio

Lavoriamo per mantenere il Servizio disponibile e sicuro, ma può essere interrotto da manutenzione, guasti, interruzioni dei fornitori, condizioni internet, emergenze o eventi oltre il ragionevole controllo. Possiamo cambiare, aggiungere, ritirare o sostituire funzioni. Daremo ragionevole preavviso prima di ritiri sostanziali quando praticabile e offriremo esportazioni ove opportuno.

Funzioni in anteprima, beta o sperimentali possono essere modificate o ritirate e potrebbero non essere adatte a produzione o dati sensibili salvo nostra diversa indicazione.

12. Sospensione e cessazione

Possiamo limitare o sospendere l'accesso quando ragionevolmente necessario per proteggere persone, dati, Servizio o fornitori; indagare sospetti abusi; rispettare la legge; gestire pagamenti scaduti; o applicare questi Termini. Quando possibile, spiegheremo il problema e concederemo una ragionevole opportunità di rimediare.

Ciascuna parte può risolvere l'accordo per una violazione sostanziale non rimediata dopo un ragionevole preavviso, oppure immediatamente quando non è rimediabile, crea un rischio serio o richiede intervento urgente. Puoi smettere di usare il Servizio e annullare tramite i controlli di fatturazione disponibili o contattando il supporto. Le clausole destinate per natura a continuare, incluse obbligazioni di pagamento, proprietà intellettuale, riservatezza, esclusioni e responsabilità, restano valide dopo la risoluzione.

13. Garanzie ed esclusioni

Forniremo il Servizio con ragionevole cura e competenza. Salvo questo impegno e diritti non legalmente escludibili, il Servizio è fornito «secondo disponibilità». Non garantiamo funzionamento ininterrotto, sicurezza perfetta, compatibilità con ogni sistema o che approfondimenti o risultati generati raggiungano un particolare esito di ministero, raccolta fondi, tutela o aziendale.

Resti responsabile di backup indipendenti adeguati all'organizzazione, supervisione umana, procedure di emergenza e tutela e decisioni prese usando il Servizio.

14. Responsabilità

Nulla in questi Termini esclude o limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, frode o falsa dichiarazione fraudolenta, o altre responsabilità che non possono essere legalmente escluse o limitate.

Per organizzazioni e utenti aziendali, nella massima misura consentita dalla legge:

• nessuna parte risponde di perdite indirette o consequenziali o di perdite di profitto, ricavi, risparmi previsti, avviamento o opportunità aziendali;
• non rispondiamo di contenuti, autorizzazioni, decisioni di ministero, obblighi di tutela, fornitori collegati o uso contrario alla documentazione da parte del cliente; e
• la nostra responsabilità complessiva derivante dal Servizio in ogni periodo di 12 mesi è limitata alle spese pagateci per il Servizio interessato in quel periodo, o a £100 se hai usato solo servizi gratuiti.

Queste limitazioni commerciali non si applicano a una persona nella misura in cui agisce come consumatore e il diritto inderogabile dei consumatori prevede un rimedio diverso.

15. Manleva dell'organizzazione

Se usi il Servizio per un'organizzazione, terrai indenne THEFAITH LTD da richieste di terzi, perdite e costi ragionevoli derivanti da contenuti illeciti dell'organizzazione, violazioni di diritti di terzi, attività di raccolta fondi o messaggistica, violazioni di obblighi di protezione dei dati o tutela, o violazioni sostanziali di questi Termini. Non si applica nella misura in cui la richiesta sia stata causata da nostra violazione, negligenza o condotta dolosa.

16. Modifiche, legge applicabile e condizioni generali

Possiamo aggiornare questi Termini per cambiamenti del servizio, della sicurezza, dei fornitori o della legge. Pubblicheremo la data aggiornata e daremo ragionevole preavviso di modifiche sostanziali. Se non accetti una modifica sostanziale, puoi cessare l'uso e annullare il Servizio a pagamento interessato prima che diventi effettiva.

Questi Termini e ogni controversia extracontrattuale sono regolati dalle leggi di Inghilterra e Galles. Per organizzazioni e utenti aziendali, i tribunali di Inghilterra e Galles hanno giurisdizione esclusiva. Il singolo consumatore conserva ogni diritto inderogabile di proporre un'azione nei tribunali disponibili secondo la propria legge locale.

Se una clausola è inapplicabile, le altre restano efficaci. Un ritardo nell'esercizio di un diritto non costituisce rinuncia. Non puoi cedere questo accordo senza il nostro consenso; possiamo cederlo nell'ambito di fusione, riorganizzazione, vendita o trasferimento del Servizio. Nessuno oltre alle parti ha diritto di far applicare questi Termini ai sensi del Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999.

17. Contatti

Le domande su questi Termini possono essere inviate a: