Nutzungsbedingungen

1. Vereinbarung, Geltungsbereich und Voraussetzungen

Diese Bedingungen regeln die TheFaithApp-Website, die Gemeindeverwaltungsplattform, öffentliche Gemeindeseiten und Formulare, begleitende mobile Apps, APIs, Erweiterungen, Support und zugehörige Dienste. Mit dem Erstellen eines Kontos, dem Annehmen einer Bestellung oder der Nutzung des Dienstes stimmen Sie diesen Bedingungen, unserer Datenschutzerklärung, und unsere Richtlinie zur zulässigen Nutzung.

Sie müssen rechtlich befugt sein, diese Vereinbarung abzuschließen. Ein Administrator, der ein Abonnement kauft oder verwaltet, muss mindestens 18 Jahre alt sein. Ein Minderjähriger darf eine altersgerechte Mitgliederfunktion nur über eine berechtigte Gemeinde und mit Beteiligung von Sorgeberechtigten oder einer anderen rechtmäßigen Grundlage nutzen, soweit erforderlich. Diese Bedingungen ersetzen keine eigenen Regelungen der Gemeinde zu Mitgliedschaft, Schutz, Veranstaltungen, Spenden oder Seelsorge.

2. Konten, Administratoren und Berechtigungen

• Geben Sie korrekte Konto- und Organisationsinformationen an und halten Sie diese aktuell.
• Schützen Sie Zugangsdaten, Mehrfaktorverfahren, Geräte, API-Schlüssel und Integrationsgeheimnisse.
• Geben Sie Mitarbeitern nur die benötigten Berechtigungen und entziehen Sie den Zugriff umgehend bei Rollenwechseln.
• Informieren Sie uns unverzüglich über vermuteten unberechtigten Zugriff oder Sicherheitsvorfälle.
• Sie bleiben für Aktivitäten Ihrer berechtigten Nutzer sowie für die Konfiguration des Dienstes gemäß Ihren Richtlinien und geltendem Recht verantwortlich.

Konten und Zugriffsrechte dürfen nicht verkauft, außerhalb der befugten Organisation geteilt oder zur Umgehung von Tarifgrenzen verwendet werden.

3. Tarife, Produkte, Kontingente und Abrechnung

Der Free-Tarif bietet grundlegende Gemeindeverwaltung für bis zu 100 aktive Mitgliederprofile sowie ausgewiesene Einstiegskontingente für ausgewählte Produkte. Weitere Produkte, erweiterte Kontrollen, höhere Kapazitäten und Erweiterungen benötigen den entsprechenden kostenpflichtigen Tarif. Die aktuellen Tarifpreise, Mitgliederbereiche, Produktzugänge, zahlenmäßigen Kontingente, Erweiterungsgrenzen und die Enterprise-Mitgliederskalierung auf unserer Preisseite bilden einen Bestandteil dieser Bedingungen.

Sofern ein Bestellformular nichts anderes bestimmt:

• kostenpflichtige Tarife und Erweiterungen laufen monatlich und sind in US-Dollar ausgezeichnet;
• Sie berechtigen uns und unseren Abrechnungsanbieter, die gespeicherte Zahlungsmethode für den betreffenden Abrechnungszeitraum zu belasten;
• Sie sind für geltende Steuern, Abgaben, Bankgebühren und Währungsumrechnungskosten verantwortlich;
• Enterprise-Gebühren erhöhen sich in den veröffentlichten Mitgliederblöcken, sobald die enthaltene Mitgliederanzahl überschritten wird;
• Gebühren für Zahlungsabwicklung, E-Mail, SMS, WhatsApp, Sprache, physische Post und weitere Drittanbieternutzung sind gesondert, sofern nicht ausdrücklich enthalten; und
• fehlgeschlagene oder überfällige Zahlung kann nach angemessener Benachrichtigung zu erneutem Einzug, Einschränkungen oder Wechsel in den Free-Tarif führen.

Wir dürfen Preise oder enthaltene Kontingente für einen künftigen Abrechnungszeitraum mit angemessener Vorankündigung ändern. Eine Änderung betrifft keine bereits angefallenen Gebühren.

4. So funktionieren Kontingente

Kontingente können gespeicherte oder aktive Datensätze, Administratoren, Standorte, monatliche Aktivitäten, Teilnehmer, Endpunkte oder andere Nutzungswerte messen. Monatliche Kontingente werden im im Dienst angezeigten Abrechnungszyklus zurückgesetzt. Sobald ein Kontingent erreicht ist, können wir neue Aktivitäten blockieren und vorhandene Datensätze weiterhin zugänglich halten, soweit das Produkt dies erlaubt. Sie dürfen eine Organisation nicht auf mehrere Konten verteilen, künstliche Datensätze erstellen oder Automatisierung einsetzen, um Kontingente zu umgehen.

Funktionsbeschreibungen sind Zusammenfassungen und garantieren nicht, dass jeder Ablauf in jedem Land, auf jedem Gerät, mit jeder Integration oder in jedem Tarif verfügbar ist. Manche Funktionen erfordern ein kompatibles Konto bei einem Drittanbieter, dessen Genehmigung, Hardware oder eine lokale Einrichtung.

5. Tarifwechsel, Kündigung und Erstattungen

Die im Dienst angezeigte Bestätigung legt fest, wann eine Tarif- oder Erweiterungsänderung wirksam wird. Die Kündigung eines kostenpflichtigen Basistarifs versetzt die Gemeinde ohne Kündigungsgebühr in den Free-Tarif. Die Kündigung des Basistarifs beendet außerdem kostenpflichtige Erweiterungen gemäß der Abrechnungsansicht. Bereits angefallene oder offene Gebühren bleiben zahlbar.

Bei einem Tarifwechsel nach unten bewahren wir Gemeindeakten auf und halten Spendenbelege, Schutzverläufe und Vorfallhistorien entsprechend den Produktangaben zugänglich. Neue Erstellung, Bearbeitung, Zustellung, Integrationen oder erweiterte Abläufe können eingeschränkt sein, bis die Nutzung zum kleineren Kontingent passt oder der Tarif angehoben wird. Sie können die verfügbaren Exportwerkzeuge vor einer Änderung nutzen.

Gebühren für einen genutzten oder angebrochenen Abrechnungszeitraum werden nicht erstattet, es sei denn, das Gesetz verlangt eine Erstattung, ein Bestellformular sieht etwas anderes vor oder wir vereinbaren sie schriftlich. Dies schränkt keine zwingenden Verbraucherrechte auf Widerruf oder Erstattung ein, die einer Person zustehen, die außerhalb eines geschäftlichen oder beruflichen Zwecks handelt.

6. Kundendaten, Datenschutz und Compliance

Ihre Organisation ist für personenbezogene Daten und weiteres Material verantwortlich, das sie erhebt, importiert, erstellt oder uns zur Verarbeitung anweist. Sie muss geeignete Hinweise geben, Rechtsgrundlagen und Voraussetzungen für besondere Datenkategorien bestimmen, Rechteanfragen beantworten, Aufzeichnungs- und Schutzpflichten erfüllen und erforderliche Einwilligungen oder Sorgeberechtigungen einholen.

Bei personenbezogenen Daten unter Kontrolle des Kunden ist Ihre Organisation normalerweise Verantwortliche und wir sind Auftragsverarbeiter. Unsere Verarbeitung ist beschrieben in der Datenschutzerklärung und etwaigen unterzeichneten Bedingungen zur Auftragsverarbeitung. Sie dürfen uns nicht zur rechtswidrigen Datenverarbeitung anweisen.

7. Ihre Inhalte und geistiges Eigentum

Sie behalten das Eigentum an eingereichten Inhalten. Sie gewähren uns eine nicht ausschließliche, weltweite, gebührenfreie Lizenz, diese Inhalte zu hosten, zu kopieren, zu verarbeiten, zu übertragen, anzuzeigen, technisch zu formatieren und zu sichern, ausschließlich soweit dies zur Bereitstellung, Sicherung, Unterstützung und Verbesserung des Dienstes, zur Befolgung Ihrer Anweisungen und zur Erfüllung rechtlicher Pflichten erforderlich ist. Diese Lizenz endet mit der Löschung der Inhalte aus aktiven Systemen, vorbehaltlich Sicherungszyklen und rechtlicher Aufbewahrung.

Sie bestätigen, dass Sie die erforderlichen Rechte und Erlaubnisse für eingereichte Inhalte und jede Zielgruppe haben, an die Sie veröffentlichen oder senden. Feedback zum Dienst dürfen wir ohne Beschränkung oder Vergütung verwenden, sofern wir Sie nicht ohne Erlaubnis öffentlich identifizieren.

Der Dienst, seine Software, Gestaltung, Dokumentation, Marken und unsere eigenen Inhalte gehören THEFAITH LTD oder deren Lizenzgebern. Abgesehen von ausdrücklich in diesen Bedingungen gewährten Rechten werden keine Rechte an geistigem Eigentum übertragen.

8. Spenden, Anmeldungen, Kommunikation und Integrationen

TheFaithApp kann eine Gemeinde mit Anbietern wie Stripe, PayPal, Flutterwave, Mailgun, Twilio, Buchhaltungswerkzeugen und weiteren Diensten verbinden. Die Gemeinde wählt und kontrolliert diese Verbindungen und muss die Vereinbarungen, Zulassungsvoraussetzungen, Gebühren, Nachrichtenanforderungen und Richtlinien zur zulässigen Nutzung jedes Anbieters einhalten.

Für Spenden, Opfergaben, Veranstaltungsgebühren oder andere Gemeindezahlungen:

• die Gemeinde ist für die Zweckbeschreibung, erforderliche Hinweise oder Belege und die Bearbeitung von Spender- oder Teilnehmeranfragen verantwortlich;
• der verbundene Zahlungsanbieter autorisiert, hält, verrechnet, erstattet oder bestreitet Mittel nach seinen eigenen Bedingungen;
• Abwicklungsgebühren und eine vor der Zahlung angezeigte Plattformgebühr können anfallen; und
• die Gemeinde ist für Erstattungen, Rückbuchungen, Steuern, Sanktionen, Gemeinnützigkeit, Spendenwerbung, Geldwäscheprävention und alle weiteren für sie geltenden Pflichten verantwortlich.

Wir sind keine Bank, kein Zahlungskonto, keine gemeinnützigkeitsrechtliche Aufsichtsbehörde, kein Steuerberater und kein Treuhänder. Drittanbieterdienste können sich unabhängig von TheFaithApp ändern, ausgesetzt oder beendet werden.

9. KI-gestützte und automatisierte Funktionen

KI-gestützte Funktionen können unvollständige, ungenaue oder ungeeignete Ergebnisse liefern. Eine befugte Person muss Ergebnisse vor der Veröffentlichung, dem Versand oder der Verwendung prüfen. Verlassen Sie sich nicht auf KI als Ersatz für seelsorgerisches Urteilsvermögen, Schutzverfahren, medizinische oder psychologische Versorgung, Notfalldienste, Rechtsberatung, Finanzberatung oder fachliche Prüfung.

Sie sind für die an eine KI-Funktion übermittelten Daten und Anweisungen verantwortlich und müssen sicherstellen, dass die daraus folgende Nutzung rechtmäßig und angemessen ist. Wir dürfen Nutzungsgrenzen, Sicherheitsfilter, Anbieterbeschränkungen und Anforderungen an menschliche Prüfung anwenden.

10. Zulässige Nutzung

Sie sind verpflichtet zur Einhaltung unserer Richtlinie zur zulässigen Nutzung. Unter anderem dürfen Sie Kommunikationsfunktionen nicht missbrauchen, die Sicherheit nicht gefährden, Kindern oder schutzbedürftigen Personen nicht schaden, keine Rechte verletzen, keine rechtswidrigen Spendenaktionen ermöglichen, keine Schadsoftware übermitteln, Systeme nicht ohne Erlaubnis untersuchen, keine umfangreichen automatisierten Datenabfragen durchführen und andere Kunden nicht beeinträchtigen.

11. Betrieb und Änderungen des Dienstes

Wir arbeiten daran, den Dienst verfügbar und sicher zu halten, doch Wartung, Fehler, Anbieterausfälle, Internetbedingungen, Notfälle oder Ereignisse außerhalb zumutbarer Kontrolle können ihn unterbrechen. Wir dürfen Funktionen ändern, hinzufügen, einstellen oder ersetzen. Soweit praktikabel kündigen wir wesentliche Einstellungen angemessen an und bieten gegebenenfalls Exportmöglichkeiten.

Vorschau-, Beta- oder experimentelle Funktionen können geändert oder zurückgezogen werden und sind möglicherweise nicht für den Produktivbetrieb oder sensible Daten geeignet, sofern wir nichts anderes erklären.

12. Sperrung und Beendigung

Wir dürfen Zugriff beschränken oder aussetzen, soweit dies vernünftigerweise notwendig ist, um Menschen, Daten, den Dienst oder Anbieter zu schützen, vermuteten Missbrauch zu untersuchen, Gesetze einzuhalten, überfällige Zahlungen zu behandeln oder diese Bedingungen durchzusetzen. Wenn die Umstände es erlauben, erläutern wir das Problem und gewähren eine angemessene Gelegenheit zur Abhilfe.

Jede Partei kann bei einem wesentlichen Verstoß kündigen, der nach angemessener Benachrichtigung nicht behoben wird, oder sofort, wenn der Verstoß nicht behoben werden kann, ein erhebliches Risiko verursacht oder dringendes Handeln erfordert. Sie können die Nutzung des Dienstes beenden und über die verfügbaren Abrechnungseinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Support kündigen. Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortgelten sollen – einschließlich Zahlungsverpflichtungen, geistigem Eigentum, Vertraulichkeit, Gewährleistungsausschlüssen und Haftung – gelten nach der Kündigung weiter.

13. Gewährleistungen und Haftungsausschlüsse

Wir erbringen den Dienst mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis. Abgesehen von dieser Zusage und gesetzlich nicht ausschließbaren Rechten wird der Dienst „wie verfügbar“ bereitgestellt. Wir gewährleisten weder unterbrechungsfreien Betrieb, perfekte Sicherheit, Kompatibilität mit jedem System noch, dass Produkteinblicke oder generierte Ergebnisse ein bestimmtes Dienst-, Spenden-, Schutz- oder Geschäftsergebnis erzielen.

Sie bleiben für angemessene unabhängige Sicherungen Ihrer Organisation, menschliche Aufsicht, Notfall- und Schutzverfahren sowie Entscheidungen anhand des Dienstes verantwortlich.

14. Haftung

Diese Bedingungen schließen oder begrenzen keine Haftung für Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit, Betrug oder betrügerische Falschdarstellung oder eine andere Haftung, die rechtlich nicht ausgeschlossen oder begrenzt werden darf.

Für Organisationen und geschäftliche Nutzer gilt im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang:

• keine Partei haftet für mittelbare Schäden oder Folgeschäden oder für entgangenen Gewinn, Umsatz, erwartete Einsparungen, Firmenwert oder Geschäftsmöglichkeiten;
• wir haften nicht für Kundeninhalte, Berechtigungen, Dienstentscheidungen, Schutzpflichten, verbundene Anbieter oder Nutzung entgegen der Dokumentation; und
• unsere gesamte Haftung aus dem Dienst in einem Zeitraum von 12 Monaten ist auf die von Ihnen in diesem Zeitraum für den betroffenen Dienst an uns gezahlten Gebühren oder auf £100 bei ausschließlicher Nutzung kostenloser Dienste begrenzt.

Diese geschäftlichen Beschränkungen gelten für eine Person nicht, soweit sie als Verbraucher handelt und zwingendes Verbraucherrecht einen anderen Rechtsbehelf vorsieht.

15. Freistellung durch Organisationen

Wenn Sie den Dienst für eine Organisation nutzen, stellen Sie THEFAITH LTD gegen Ansprüche Dritter, Verluste und angemessene Kosten frei, die durch rechtswidrige Inhalte dieser Organisation, Verletzung von Rechten Dritter, Spenden- oder Nachrichtenaktivitäten, Verstöße gegen Datenschutz- oder Schutzpflichten oder wesentliche Verstöße gegen diese Bedingungen entstehen. Dies gilt nicht, soweit ein Anspruch durch unseren Verstoß, unsere Fahrlässigkeit oder unser vorsätzliches Fehlverhalten verursacht wurde.

16. Änderungen, anwendbares Recht und allgemeine Bestimmungen

Wir dürfen diese Bedingungen aktualisieren, um Änderungen am Dienst, an Sicherheit, Anbietern oder Recht zu berücksichtigen. Wir veröffentlichen das aktualisierte Datum und kündigen wesentliche Änderungen angemessen an. Wenn Sie eine wesentliche Änderung nicht akzeptieren, können Sie die Nutzung beenden und den betroffenen kostenpflichtigen Dienst kündigen, bevor die Änderung wirksam wird.

Diese Bedingungen und alle außervertraglichen Streitigkeiten unterliegen dem Recht von England und Wales. Für Organisationen und geschäftliche Nutzer sind die Gerichte von England und Wales ausschließlich zuständig. Einzelne Verbraucher behalten alle zwingenden Rechte, vor den nach ihrem örtlichen Recht verfügbaren Gerichten Ansprüche geltend zu machen.

Ist eine Bestimmung nicht durchsetzbar, bleiben die übrigen wirksam. Eine verzögerte Rechtsdurchsetzung stellt keinen Verzicht dar. Sie dürfen diese Vereinbarung nicht ohne unsere Zustimmung übertragen; wir dürfen sie im Rahmen einer Fusion, Umstrukturierung, eines Verkaufs oder einer Übertragung des Dienstes übertragen. Niemand außer den Vertragsparteien ist nach dem Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 berechtigt, diese Bedingungen durchzusetzen.

17. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen können Sie senden an: